Polityka zwrotów
Regulamin zwrotów i odstąpienia od umowy
§1. Informacje ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady zwrotów towarów oraz odstąpienia od umowy zawartej na odległość w sklepie internetowym modiy.pl.
- Regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu dostępnego na stronie:
https://www.modiy.pl/regulamin - Sprzedawcą jest podmiot prowadzący sklep internetowy modiy.pl, zgodnie z danymi wskazanymi w Regulaminie Sklepu.
- Postanowienia niniejszego regulaminu nie naruszają praw konsumentów wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
§2. Prawo odstąpienia od umowy – konsumenci
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych, bez podania przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia:
- objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,
- a w przypadku zamówień obejmujących wiele towarów – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
§3. Wyłączenie prawa odstąpienia – produkty personalizowane
- Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem zamówienia są:
- meble modułowe kuchenne,
- wykonywane lub kompletowane według indywidualnej konfiguracji klienta,
- dostosowane do jego potrzeb, projektu, wymiarów lub wyborów materiałowych.
- Produkty oferowane w sklepie modiy.pl są wytwarzane i kompletowane na podstawie:
- indywidualnych wyborów klienta,
- konfiguracji modułów,
- wskazanych materiałów, kolorów, okuć i parametrów technicznych.
- W związku z powyższym, odstąpienie od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie jest możliwe, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
§4. Skutki odstąpienia (jeżeli prawo przysługuje)
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca konsumentowi:
- cenę towaru,
- koszt najtańszej oferowanej formy dostawy (jeśli został poniesiony).
- Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez konsumenta.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:
- otrzymania zwracanego towaru,
- lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
§5. Zwrot towaru
- Konsument zobowiązany jest odesłać towar:
- niezwłocznie,
- nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Koszt zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
§6. Reklamacje a zwroty
- Postanowienia niniejszego regulaminu nie ograniczają prawa klienta do złożenia reklamacji z tytułu:
- rękojmi,
- niezgodności towaru z umową.
- Reklamacje rozpatrywane są na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu modiy.pl.
§7. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają:
- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- Kodeks cywilny,
- inne właściwe przepisy prawa polskiego.
