INFORMACJE DLA KLIENTÓW MODIY
Zwroty i odstąpienie od umowy
Poznaj zasady odstąpienia, wyjątki dla produktów indywidualnych oraz sposób zgłoszenia i odesłania towaru.
Zobacz pełny regulamin sklepu →9. Odstąpienie od umowy sprzedaży na odległość
Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Przy jednej umowie obejmującej towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach termin liczymy od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części. Oświadczenie można złożyć również przed dostawą.
Aby odstąpić, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie na kontakt@modiy.pl lub na adres: F4U sp. z o.o., ul. Stralsundzka 7, 73-110 Stargard. Można skorzystać z formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Paragon nie jest warunkiem skorzystania z prawa; zakup można wykazać innym dowodem. Jeżeli Sklep udostępnia formularz internetowy, potwierdza otrzymanie oświadczenia niezwłocznie na trwałym nośniku.
Wyjątek dotyczy w szczególności towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. O takim charakterze informujemy przed zakupem. Sam wybór spośród standardowych wariantów lub złożenie zestawu ze standardowych elementów nie stanowi automatycznej podstawy wyjątku. Przy jego rzeczywistym zastosowaniu brak prawa odstąpienia nie zależy od momentu rozpoczęcia produkcji. Wyjątek nie ogranicza reklamacji wadliwego lub niezgodnego towaru.
W przypadku skutecznego odstąpienia zwracamy otrzymane płatności wraz z kosztem dostarczenia do wysokości najtańszej zwykłej dostawy oferowanej dla zamówienia, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Bezpłatny odbiór osobisty nie zastępuje w tym porównaniu sposobu dostarczenia. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Jeżeli nie zaproponowaliśmy odbioru towaru, możemy wstrzymać zwrot do jego otrzymania lub przedstawienia dowodu odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Towar należy odesłać na ul. Stralsundzką 7, 73-110 Stargard, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia; wystarczy nadanie przed upływem terminu. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu, o ile został o tym prawidłowo poinformowany przed zakupem. Dla towarów, których nie można zwykle odesłać pocztą, informacja o koszcie zwrotu jest przekazywana przed zawarciem umowy. Brak wymaganej informacji nie może skutkować obciążeniem klienta tym kosztem.
Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne ustalenie charakteru, cech i funkcjonowania towaru, na zasadach ustawy. Sam montaż lub brak oryginalnego opakowania nie odbiera automatycznie prawa odstąpienia. Ustawowe przedłużenie terminu w razie braku właściwego pouczenia pozostaje zachowane.
Załącznik — formularz odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Można złożyć oświadczenie w innej jednoznacznej formie.
Adresat: F4U sp. z o.o., ul. Stralsundzka 7, 73-110 Stargard; kontakt@modiy.pl.
Niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ………………………………………………..
Numer zamówienia (pomocniczo): ……………………
Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ……………………
Adres konsumenta/konsumentów: ……………………
Data: ……………………
Podpis (tylko przy formularzu papierowym): ……………………